Ai fini dell'analisi marketing, Clock PMS+ dispone di tre parametri analitici: Fonti Marketing, Canali Marketing e Segmenti Marketing.
Configurazione
In qualsiasi prenotazione è possibile compilare tutti i segmenti. Successivamente, i report mostreranno i dati inerenti alle notti e ai ricavi dalle prenotazioni, divisi in tre parametri analitici. Il "Report sulla segmentazione degli addebiti" e il "Report Pernottamenti" hanno questa opzione. Essi forniscono delle informazioni statistiche riepilogative raggruppate in base alla vostra selezione dei parametri analitici.
Per crearli:
- Selezionate "Altro" - Impostazioni' - "Fonti/Canali/Segmenti Marketing"
- Inserite un valore per ciascuna riga (successivamente premete Invio)
- Salvate
Utilizzo
Gli elementi marketing possono essere impostati come valori predefiniti per:
- Nuove prenotazioni (andate su "Altro" - "Impostazioni" - "Campi Prenotazione")
- Tariffe (Impostazioni Tariffarie)
- Profili Aziende/Agenzie (dal menu Aziende quando create o modificate un profilo)
- Prenotazioni WRS (andate su "Altro" - "Impostazioni" - "Sistema di prenotazione Online (WRS)" - "Segmenti Marketing")
- Interfaccia Channel Manager - troverete maggiori informazioni sull'interfaccia nei seguenti articoli: Room Cloud, SiteMinder o D-Edge.
Stabilire gli Elementi Marketing in fase di prenotazione:
Ciascun elemento (fonte, canale, segmento) viene cercato secondo l'ordine di seguito descritto. Se il livello successivo ha un valore, esso sostituisce quello già trovato. In caso contrario, rimane quello già trovato:
- Se si tratta di una prenotazione dal WRS - i valori del campo vengono presi dalle Impostazioni predefinite del WRS
- Se si tratta di una prenotazione dal Channel Manager - i valori vengono presi dalle Impostazioni di default del Channel Manager
- Se si tratta di una prenotazione creata dall'utente - i valori reperiti sono quelli di default della schermata di Prenotazione.
- Successivamente:
- Tariffe - I valori impostati annullano quelli precedentemente trovati
- Azienda - I valori impostati annullano quelli precedentemente trovati
- Agenzia - I valori impostati annullano quelli precedentemente trovati
- Evento - I valori impostati annullano quelli precedentemente trovati
Prenotazione
È possibile utilizzare "Prenotazione" - "Ricerca Avanzata" per trovare tutte le prenotazioni di un determinato segmento. Inoltre, è possibile individuare tutte le prenotazioni i cui campi "Fonte marketing", "Canali marketing" e "Segmenti marketing" non sono stati correttamente compilati, selezionando le seguenti caselle: "Senza fonte marketing", "Senza canale marketing" e "Senza segmenti marketing".