Clock PMS+ è anche uno strumento per la gestione dei pagamenti mettendo a disposizione diversi metodi di pagamento in diverse valute. E comunque è molto facile registrare i pagamenti di ospiti, aziende e passanti (non-residents).


Inserire un Pagamento

È possibile inserire i pagamenti sui conti degli ospiti, come segue:

  • Nella sezione Tariffa e Conti di una prenotazione, cliccate sul pulsante Paga nella riga di un conto, OPPURE:
  • Aprite un conto e cliccate sul tasto Nuovo pagamento nella schermata del conto.
  • Compilate almeno i seguenti campi: "Valore", "Valuta", "Tipo di pagamento".
  • È possibile aggiungere una descrizione ad ogni pagamento attraverso il campo "Testo" visibile sul conto e nel report.
  • Cliccate su "Crea pagamento"


Nota:
  • Se avete memorizzato una Carta di Credito all'interno della prenotazione e inserite come tipo di pagamento "Carta", il sistema vi chiederà di cancellare i dettagli della carta di credito successivamente. Per mantenere invece i dati della carta, assicuratevi di aver deselezionato il tasto "Cancella dati della carta di credito".
  • Inserendo un pagamento con segno negativo, potete invece registrare rimborsi fatti agli ospiti.


Annullare un Pagamento

Se su Clock PMS+ è stato registrato per sbaglio un pagamento o si trova nel conto per errore, oppure il tipo di pagamento o l'importo sono sbagliati, non è possibile cambiarli ma è necessario annullare il pagamento. I pagamenti vengono annullati come segue:

  • Cliccate sul tasto "Annulla" nella riga del pagamento in questione
  • I pagamenti annullati saranno nascosti dal conto dell'ospite. Sarà possibile visualizzarli cliccando sul link "Mostra i pagamenti annullati".


Correggere un errore di pagamento e "Trasferimento"

Correggere pagamenti inseriti erroneamente

Per correggere pagamenti inseriti per errore, dovete annullarli e registrare i pagamenti corretti:

  • Annullate il pagamento sbagliato sul conto (vedete sopra come fare)
  • Inserite un nuovo pagamento sul conto con i parametri corretti


Trasferire un pagamento in un altro conto

  • Nel conto iniziale, cliccate sul pulsante "Trasferisci a..." e individuate il conto a cui si desidera trasferire il pagamento. Completate il trasferimento.
  • Questo creerà un pagamento negativo nel conto di origine con il valore dell'importo trasferito (tipo di pagamento di trasferimento "In-house (interno)").
  • Nel conto di destinazione, il pagamento sarà con segno positivo.
  • Se si effettua un trasferimento errato, assicuratevi che il pagamento 'In-house' venga annullato sia nel conto di origine che in quello di destinazione.
  • Idealmente, nel vostro report di pagamento, il trasferimento interno dovrebbe essere sempre 0.


Utilizzare i Depositi per Saldare gli Addebiti

Gli addebiti sui conti degli ospiti possono essere saldati anche con i depositi registrati all'interno del sistema:

  • Aprite un conto
  • Cliccate su "Ottieni il deposito da..." nella sezione Pagamento
  • Selezionate un conto deposito dalla prenotazione o, se disponibile, da un'altra prenotazione o azienda.
  • Nella finestra di pop-up inserite l'importo da trasferire
  • Cliccate su Trasferisci


Tracciare un Pagamento

Nel "Report Pagamenti" è possibile tracciare i pagamenti effettuati entro un certo periodo di tempo:

  • Nella barra di navigazione cliccate su "Controllo"
  • Selezionate "Report Pagamenti"
  • Scegliere il periodo nei campi "Dalla data" e "Fino alla data"
  • Specificate il tipo di pagamento utilizzato
  • Selezionate un utente


Nota: lasciando vuoto il campo Tipo di Pagamento si otterranno tutti i pagamenti inviati da un utente entro le date indicate. Lasciando vuoto il campo Utente, verranno elencati i pagamenti inviati da tutti gli utenti per il tipo di pagamento scelto.