По подразбиране всички имейли се изпращат с 'noreply@clock-software.com', зададено в полето "От" и с вашия имейл като адрес за отговор. Ако сте потребител на платената версия, може да заявите също така ваш собствен имейл адрес да бъде зададен в полето "От".


Това са няколкото прости стъпки, които трябва да следвате, за да бъде зададен имейл адресът на вашия хотел в полето "От":

  1. Проверете дали желаният хотелски имейл адрес е правилно въведен на страницата "Данни за акаунта" (навигация - "Настройки" - "Всички настройки" - поле "Имейл на хотела").
  2. Създайте нов тикет от сервизния портал и заявете промяната. Заявката следва да съдържа желания хотелски имейл адрес и УРЛ-то от вашия браузър, когато използвате вашия Clock PMS+ акаунт.
  3. Екипът за поддръжка ще активира процедурата в Амазон. От своя страна Амазон ще изпрати потвърждение на този имейл адрес. Темата на имейла за потвърждение ще бъде: Amazon SES Address Verification Request in region EU (Ireland). Ако не получите това потвърждение, проверете дали съобщението не отишло директно в папка "Спам".
  4. Използвайте линка от потвърждението на Амазон, за да потвърдите получаването. Линкът е валиден за само 24 часа.
  5. Последната стъпка е да се свържете с Екипа за поддръжка за окончателната активация. След това може да проверите дали всичко работи правилно.


Забележка: Ако имейл адресът на хотела по подразбиране е променен от noreply@clock-software.com на такъв по ваш избор и имате нужда да го промените отново, моля, свържете се с Екипа за поддръжка, за да стартирате процедурата по промяна на имейла с Амазон. Имейл адресът по подразбиране не трябва да се променя в настройките на Данните за акаунта преди да получите потвърждение от Екипа за поддръжка. В противен случай пощенската функционалност на Clock PMS+ няма да работи правилно.